Foire aux questions
Inscription et admission
Est-ce que je peux venir m’inscrire en personne à l’UQAM ?
R. Non, il n’est pas possible de s’inscrire en personne à l’UQAM. Toute inscription doit se faire via le portail en ligne Apprendre le français du gouvernement du Québec.
Je me suis déjà inscrit·e, mais je n’ai pas encore reçu de confirmation d’inscription. Que dois-je faire?
R. Vous devez attendre de recevoir par courriel votre lettre de confirmation du MIFI. L’UQAM n’a pas accès aux dossiers des personnes inscrites sur la plateforme.
J’ai reçu une lettre de confirmation du MIFI pour étudier à l’UQAM, mais je ne suis pas disponible en ce moment. Est-il possible de réserver ma place pour la prochaine session ?
R. Non, il n’est pas possible de réserver sa place pour une autre session. Vous devez refaire une demande d’inscription sur la plateforme Apprendre le français.
Pendant les cours
Est-ce qu’il est possible de changer de groupe ?
Non, il n’est pas possible de changer de groupe.
Je déménage. Est-ce qu’il est possible d’être transféré·e dans une autre institution pour continuer ma francisation ?
Oui, vous pouvez demander un transfert d’institution, à certaines conditions.
J’ai commencé à travailler. Est-ce que je peux être transféré·e à un cours à temps partiel ?
R. Non, il n’est pas possible d’être transféré·e au temps partiel. Pour cela, vous devez fermer votre dossier à l’UQAM et remplir une nouvelle demande de cours à temps partiel sur la plateforme Apprendre le français.
Est-ce qu’il est possible de reprendre un cours ?
R. Oui, il est possible de reprendre jusqu’à deux cours pendant le parcours de francisation à temps complet. À titre d’exemple, on peut suivre deux fois le cours FIA 330-1 et deux fois le cours FIA 330-2.
Comment est-ce que je peux obtenir un relevé de notes ?
R. Vous devez vous adresser au Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Inclusion (MIFI) pour obtenir votre relevé de notes, au 514-864-9191.
Je désire déposer une plainte.
En cas d’insatisfaction en lien avec le programme de francisation, le matériel didactique, les évaluations ou le personnel enseignant, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
Pour toute plainte concernant les périodes d’animation, les sorties ou les séances d’information, veuillez contacter Alexandra Élie-La Rose, coordonnatrice responsable du programme, à l’adresse courriel ci-dessous : elie-la_rose.alexandra@uqam.ca